Do atendimento ao resultado, conecte toda a operação.

O Kavyora é uma plataforma de gestão para estabelecimentos que integra agenda, fila digital, chat com clientes, vendas, estoque, compras, financeiro, fidelidade e experiências web e mobile.

Sim. A gestão pode ser acessada pela web e a operação conta com aplicativos para profissionais e clientes, mantendo a rotina do estabelecimento conectada ao atendimento.

Não necessariamente. O cliente pode usar a experiência web pública do estabelecimento para fila e agendamento. O aplicativo melhora a experiência com notificações, histórico e praticidade.

Sim. O Kavyora organiza receitas, despesas, taxas, custos, comissões, margens e relatórios para apoiar o controle e o planejamento financeiro com dados da operação.

Sim. O chat mantém a conversa ligada ao contexto do agendamento ou do atendimento, facilitando o relacionamento sem perder o histórico relevante da jornada.

Sim. A venda de produtos pode ser registrada junto ao atendimento, enquanto movimentações, consumo e saldos ajudam a manter o estoque atualizado.

Sim. O fluxo de suprimentos conecta solicitações, pedidos, recebimentos e movimentações de estoque para reduzir faltas e compras no improviso.

Sim. Agenda e fila ficam na mesma plataforma, mas seguem regras separadas. Um agendamento criado pelo cliente não vira automaticamente um item aguardando na fila.

Agenda online organiza horários marcados para data e profissional definidos. Fila digital organiza atendimentos por ordem operacional, com status, chamada e acompanhamento de espera.

Sim. O cliente pode acompanhar posição, status e previsão conforme os recursos habilitados pelo estabelecimento, sem depender de perguntas repetidas no balcão.

Sim. A operação pode trabalhar com fila geral ou direcionar o atendimento para um profissional específico quando essa regra fizer sentido para o estabelecimento.

Sim. O app do profissional foi pensado para ações rápidas de agenda, fila e atendimento, reduzindo a dependência de alguém no computador para cada etapa operacional.

Sim. A experiência pública permite que o cliente agende quando o estabelecimento habilita esse fluxo, respeitando serviços, profissionais, horários e regras da operação.

O cancelamento e o reagendamento podem ser permitidos conforme as regras configuradas pelo estabelecimento, sempre respeitando status, antecedência e disponibilidade.

Sim. A agenda deve impedir sobreposição de horários do profissional e também conflito para o próprio cliente, mesmo quando ele tenta marcar com profissionais diferentes.

Sim. O fluxo público precisa respeitar bloqueios por estabelecimento, impedindo entrada na fila ou criação de agendamento quando o cliente está indisponível para aquela unidade.

Sim. O sistema foi pensado para estabelecimentos com múltiplos profissionais, permissões por papel, fila operacional e métricas por profissional.

Sim. O Premium concentra a gestão completa do dia a dia, e o estabelecimento pode evoluir para o Platinum quando a fila digital passar a ser central na operação.

Sim. Estabelecimentos premium podem usar agenda, fila, notificações e histórico para oferecer uma experiência mais organizada, previsível e profissional ao cliente.

O sistema foi desenhado com separação por estabelecimento e regras operacionais por unidade. Avaliações de rede, franquia e expansão devem considerar o modelo contratado e as necessidades de cada operação.

Ao cadastrar o estabelecimento com coordenadas válidas, ele pode aparecer para usuários próximos conforme a experiência do aplicativo e as regras de publicação estiverem habilitadas.

Sim. O produto contempla fidelidade digital e recursos de benefícios conforme o plano contratado, ajudando o estabelecimento a trabalhar recorrência com mais controle.

Sim. O módulo financeiro e os relatórios ajudam a registrar atendimentos, receitas e comissões para reduzir conferência manual e divergência no fechamento.

Sim. A gestão pode acompanhar sinais como atendimentos, faturamento, tempo de espera, comparecimento e produtividade, conforme os dados registrados na operação.

Não. A proposta do Kavyora é operar em nuvem, com acesso web e aplicativos, sem depender de servidor local no estabelecimento.

A implantação começa por dados do estabelecimento, equipe, serviços e horários. Depois, vendas, estoque, compras, financeiro, fidelidade e fila podem ser configurados conforme a rotina.

Os planos disponíveis para novas contratações são Premium e Platinum. O Premium reúne a gestão completa; o Platinum acrescenta fila digital, fila pública e atualizações em tempo real.

Sim. É possível começar no Premium e evoluir para o Platinum quando a operação precisar de fila digital e acompanhamento público da espera.

Ele reduz a dependência de planilhas ao centralizar agenda, fila, clientes, serviços, vendas, estoque, compras, financeiro e relatórios em uma rotina mais controlada.

Sim. A fila digital apoia estabelecimentos que trabalham por ordem de chegada, com chamada, status de atendimento e acompanhamento da espera.

Sim. A agenda online apoia estabelecimentos que trabalham com horários marcados, respeitando disponibilidade, profissional e serviço escolhido.

Sim, desde que cada fluxo mantenha sua regra. A fila organiza espera operacional; a agenda organiza horários marcados. Essa separação evita confusão no atendimento.

O produto contempla notificações e avisos operacionais conforme o canal habilitado, ajudando cliente e profissional a acompanhar mudanças importantes de status.

Ele reduz incerteza ao organizar horários, posição na fila, notificações, histórico e benefícios, deixando o atendimento mais previsível desde o primeiro contato.

O caminho inicial recomendado é cadastrar estabelecimento, serviços, profissionais, horários de funcionamento e regras básicas de agenda e fila.